Branża TIC · Kompetencje AI w zespole
Szkolenie z generatywnej AI dla osób, które nigdy jej nie używały
Control Union Poland, część globalnej sieci certyfikacyjnej Control Union, chciała, żeby jej zespoły zrozumiały, gdzie generatywna AI może usprawnić sprzedaż, rekrutację, zarządzanie i operacje. Przeprowadziliśmy interaktywne szkolenie dopasowane do branży testów, inspekcji i certyfikacji, które poprowadziło pracowników od podstaw AI do praktycznego prompt engineeringu.
Kluczowe rezultaty
Klient: Control Union Poland
Control Union Poland Sp. z o.o., część globalnej sieci Control Union, która świadczy międzynarodowe usługi certyfikacyjne w rolnictwie, leśnictwie i łańcuchach dostaw.
- Branża
- Testy, inspekcje i certyfikacja
- Typ projektu
- Szkolenie z generatywnej AI
- Uczestnicy
- Wiele działów, różny poziom doświadczenia
- Format
- Online, interaktywnie
- Prowadząca
- Agata Chudzińska, CTO, theBlue.ai
- Cel
- Punkt wyjścia do szerszego wdrażania AI
W skrócie
Wspólne podstawy, zanim ktokolwiek wybierze narzędzie
- Zespoły Control Union Poland zajmują się ofertami, audytami, dokumentacją zgodności i komunikacją z klientami, czyli obszarami, w których generatywna AI zdejmuje z ludzi pracę ręczną.
- Pracownicy nie mieli jeszcze wprawy w korzystaniu z narzędzi AI, a poziom doświadczenia bardzo różnił się między działami.
- Chodziło o to, by cały zespół, jeszcze przed wyborem konkretnego narzędzia, praktycznie zrozumiał, co potrafi generatywna AI, jak z niej korzystać i gdzie się sprawdza.
- Najszybciej przydał się prompt engineering: umiejętności, które uczestnicy mogli wykorzystać tego samego dnia.
Punkt wyjścia
Wyzwanie
Przygotować szkolenie, które sprawdzi się zarówno u zupełnie początkujących, jak i u bardziej doświadczonych pracowników, i obejmie podstawy generatywnej AI oraz zastosowania istotne dla organizacji zajmującej się certyfikacją i zgodnością z wymogami.
Control Union Poland należy do globalnej sieci certyfikacyjnej działającej w rolnictwie, leśnictwie, łańcuchach dostaw i zrównoważonym rozwoju. Zespoły zajmują się ofertami, audytami, dokumentacją zgodności i komunikacją z klientami, a w każdym z tych obszarów generatywna AI ogranicza pracę ręczną.
Pracownicy nie mieli jednak jeszcze wprawy w korzystaniu z narzędzi AI, a poziom doświadczenia bardzo różnił się między działami.
Wdrożenie konkretnego narzędzia nie było celem. Cały zespół miał praktycznie zrozumieć, co potrafi generatywna AI, jak skutecznie z niej korzystać i gdzie pasuje do procesów, które już działają.
Budowa
Co zbudowaliśmy
Zaprojektowaliśmy i poprowadziliśmy interaktywną sesję online, przygotowaną specjalnie z myślą o branży i procesach Control Union Poland.
Jak naprawdę działają modele
Wyjaśniliśmy przystępnym językiem, bez zakładania wiedzy technicznej, jak działają duże modele językowe, w czym są dobre i gdzie kończą się ich możliwości. Dzięki temu wszyscy uczestnicy mieli ten sam punkt wyjścia, niezależnie od tego, z jakim doświadczeniem przyszli.
Zastosowania w pracy certyfikacyjnej
Konkretne przykłady z procesów TIC: sprawniejsze pisanie ofert, przygotowanie audytów, lepsza komunikacja z klientami oraz wspieranie decyzji wyszukiwaniem informacji i streszczeniami przygotowanymi z pomocą AI.
Prompt engineering w praktyce
Techniki pisania promptów, które dają trafne, użyteczne wyniki zamiast ogólników. Ta część szkolenia przydała się najszybciej: uczestnicy mogli z niej korzystać jeszcze tego samego popołudnia.
Aplikacje AI a modele, na których działają
Różnica między gotową aplikacją AI a modelem, który za nią stoi, żeby uczestnicy wiedzieli, które narzędzie nadaje się do którego zadania, i potrafili ocenić nowe produkty AI, gdy tylko pojawią się na rynku.
Co się zmieniło
Rezultaty
Zespoły zyskały praktyczne podstawy: wystarczające, by zacząć używać narzędzi AI w codziennej pracy i oceniać przyszłe inicjatywy AI z jasnym obrazem tego, co jest realnie możliwe, a co jest tylko szumem marketingowym.
Szkolenie od początku miało być punktem wyjścia do szerszego wdrażania AI. Ponieważ wiedzę zdobyło jednocześnie kilka działów, organizacja ma teraz wewnętrzne zrozumienie potrzebne, by później wskazać konkretne wdrożenia i ustalić ich priorytety.
Szkolenie było doskonałe dla początkujących! Nasz zespół zdobył solidne podstawy do wdrażania rozwiązań opartych na AI. Materiał był dopasowany do specyfiki naszej branży i oczekiwań naszych pracowników. Gorąco polecam!
Pytania o ten projekt
Przygotować szkolenie, które sprawdzi się zarówno u zupełnie początkujących, jak i u bardziej doświadczonych pracowników, i obejmie podstawy generatywnej AI oraz zastosowania istotne dla organizacji zajmującej się certyfikacją i zgodnością z wymogami.
Sprzedaż, rekrutacja, zarządzanie i operacje na jednym szkoleniu: Wiele działów. Interaktywna sesja szkoleniowa w formie zdalnej: Online. Podstawy, prompt engineering i praktyczne zastosowania: GenAI.
Wykorzystana technologia: Podstawy generatywnej AI, Duże modele językowe (LLM), Prompt engineering, AI w procesach biznesowych, Aplikacje AI i modele, Optymalizacja procesów.
Wykorzystana technologia
Porozmawiaj z zespołem, który to zbudował
Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Więcej projektów
Usługi profesjonalne · Wdrożenie Microsoft Copilot
Warsztat z Copilota oparty na pracy, którą zespoły wykonują na co dzień
Czytaj więcej
Nieruchomości · Wdrażanie AI i warsztaty
Cztery działy, jeden dzień, cztery różne wąskie gardła
Czytaj więcej
Administracja publiczna · Edukacja w zakresie AI