Jak pracujemy
Każdy projekt theBlue.ai przebiega w trzech etapach: analiza procesu w stałej cenie, wdrożenie według kamieni milowych na Twoich prawdziwych danych i systemach oraz przekazanie kodu i dokumentacji. Możesz dołączyć na każdym etapie.
Wybrane organizacje, dla których budowaliśmy rozwiązania
Jak pracujemy
Nie zaczynamy od dużego kontraktu. Zaczynamy od konkretnej analizy, dzięki której dokładnie widzisz, co jest możliwe i czego to wymaga, zanim się na cokolwiek zdecydujesz.
Etap 1 · Punkt wyjścia
Pracujemy razem z Twoim zespołem: rozmawiamy z interesariuszami i mapujemy przebiegi pracy od początku do końca. Uwzględniamy systemy, przez które przechodzi proces, od SAP i innych systemów ERP po Microsoft 365 i narzędzia do obsługi zgłoszeń, a także związane z nimi przepływy danych i wymagania bezpieczeństwa.
Co otrzymujesz
Kompletną propozycję obejmującą architekturę AI, plan integracji, harmonogram i koszty. Możesz ją od razu przedstawić interesariuszom, działowi IT i działowi bezpieczeństwa. To Ty decydujesz, czy idziemy dalej.
→ Twoja wewnętrzna weryfikacja: uzgodnienia z interesariuszami, akceptacja działu bezpieczeństwa, decyzja budżetowa
Etap 2 · Budowa i integracja
Na podstawie zatwierdzonej architektury budujemy system AI i integrujemy go z tym, czego już używasz: z ERP, systemem zgłoszeń, pocztą e-mail i systemami dokumentów. Pracujemy iteracyjnie, więc pierwsze działające komponenty widzisz wcześnie.
Co otrzymujesz
Działający system zintegrowany z Twoim środowiskiem, przetestowany pod kątem rzeczywistych wymagań procesu i gotowy do walidacji produkcyjnej.
→ Możesz zacząć od tego etapu: z własnym zakresem i architekturą albo z prototypem, który musi sprawdzić się na prawdziwych danych. Najpierw przeglądamy to, co masz, a potem budujemy według Twojego planu.
Etap 3 · Uruchomienie i przekazanie
System startuje na prawdziwych danych. Uważnie go monitorujemy, dopracowujemy na podstawie jego rzeczywistego działania i przekazujemy z pełną dokumentacją i szkoleniem.
Co otrzymujesz
System produkcyjny, z którego Twój zespół korzysta na co dzień, z pełnymi prawami własności, dokumentacją i możliwością stałego wsparcia.
Etap 1 to samodzielne zlecenie. Pełną analizę i propozycję architektury otrzymujesz niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na wdrożenie. Większość klientów wykorzystuje wyniki Etapu 1, aby uzyskać wewnętrzne poparcie i akceptację działu bezpieczeństwa, zanim pójdzie dalej.
Rezultaty
Trzy branże i trzy różne punkty wyjścia: proces wciąż wykonywany ręcznie, istniejący system LLM, który na ostatniej prostej doprowadziliśmy do produkcji, oraz zespół, który najlepsze godziny tracił na rutynową pracę z dokumentami.
MedTech · apoQlar
Każdy nowy klient szpitalny wymagał wypełnionego kwestionariusza bezpieczeństwa: osiem do dziesięciu osób, około miesiąca pracy i odpowiedzi zbierane z procedur różnych działów. Teraz asystent GenAI przygotowuje szkice odpowiedzi, a mały zespół je weryfikuje.
Zobacz projekt
Produkcja · Radaway
Zamówienia przychodzą jako swobodnie pisane e-maile, sformułowane tak, jak akurat zechciał klient. Istniejący system LLM doprowadziliśmy do wdrożenia produkcyjnego: semantyczne dopasowanie produktów, przetwarzanie załączników i 90% mniej pracy ręcznej.
Zobacz projekt
Public affairs · RPP Group
Doświadczeni konsultanci spędzali godziny na analizie dokumentów, porządkowaniu danych i pisaniu szkiców, przez co brakowało im czasu na pracę strategiczną. Teraz tę pracę przejmuje ChatRPP, w tonie firmy i w jej własnej infrastrukturze.
Zobacz projektOpinie klientów
Ochrona zdrowia · Organizacja pracy szpitala
Rosnące zapotrzebowanie na anonimizację zamieniło się w czasochłonny, ręczny proces. Razem z theBlue.ai przekształciliśmy to wyzwanie w sprawny proces oparty na AI, który znacząco ograniczył pracę ręczną i odciążył nasz zespół.
MedTech · Compliance
Wypełnianie kwestionariuszy bezpieczeństwa przestało być logistycznym koszmarem. Nowy system jest prosty w obsłudze, a dzięki niemu nasze odpowiedzi są dokładne i wyczerpujące.
Sektor publiczny i public affairs
Bliska współpraca z theBlue.ai była kluczem do wykorzystania potencjału AI w naszym przypadku. Od pierwszego proof of concept aż po premierę produktu uporządkowane i zwinne podejście zespołu zapewniało sprawną i terminową realizację. Pierwsze opinie klientów są niezwykle pozytywne.
Usługi profesjonalne · Wdrożenie Copilota
Szkolenie było angażujące i dopasowane do naszych potrzeb, dlatego zarówno treść, jak i sposób prowadzenia zebrały bardzo wysokie oceny. Polecamy Apollogic i theBlue.ai jako rzetelnych partnerów szkoleniowych.
Po Twojej stronie
Pierwsze pytanie, które kierownik projektu słyszy w swojej firmie, brzmi: czyj czas to zajmie? Odpowiadamy od razu, zanim zdążysz zapytać.
Jedna lub dwie z nich na warsztatach, w tym ktoś, kto zna wyjątki, których nikt nigdy nie spisał.
Ktoś, kto może zdecydować, co wchodzi w zakres, i jest dostępny między sesjami.
Na jedną sesję o systemach, których dotyczy proces, od SAP po Microsoft 365, o ich interfejsach i o tym, na co pozwalają Twoje zasady.
Z procesu, na życzenie zanonimizowane, ale z całym swoim bałaganem.
Bez niespodzianek
O tym, jak kończy się pierwszy projekt AI, decydują zakres, bezpieczeństwo i codzienne użytkowanie. Poniżej widać, na którym z trzech etapów zajmujemy się każdym z tych obszarów.
Twoi specjaliści od IT i bezpieczeństwa dołączają w pierwszym tygodniu analizy, więc architekturę projektujemy zgodnie z Twoimi zasadami, póki jest jeszcze na papierze. Budujemy on-premise, w chmurze i hybrydowo, a propozycję piszemy tak, by mogła od razu trafić do Twojej wewnętrznej weryfikacji.
Rozwiązujemy w Etapie 1
Zawsze się zmieniają. Pracujemy według kamieni milowych, więc każdą zmianę otwarcie wyceniamy na nowo, a jej wpływ na czas i koszty uzgadniamy na piśmie, zanim ruszy kolejny kamień milowy. Twój budżet zmienia się dopiero wtedy, gdy to podpiszesz.
Rozwiązujemy w Etapie 2
Osoby, które dziś prowadzą proces, biorą udział w analizie, więc system pasuje do tego, jak praca faktycznie wygląda. Uruchomienie jest kontrolowane i odbywa się na prawdziwych przebiegach pracy, pierwsze wyjątki obsługujemy, póki jeszcze pracujemy przy projekcie, a szkolenia i dokumentacja są częścią przekazania.
Rozwiązujemy w Etapach 1 i 3
Pytania o przebieg współpracy
Tak, możesz pominąć analizę, jeśli masz już określony zakres, przypadek użycia i architekturę: theBlue.ai zaczyna wtedy od wdrożenia. Najpierw przeglądamy to, co masz, i mówimy, co zrobilibyśmy inaczej, ale plan pozostaje Twój. Pominięcie analizy to normalna sytuacja, gdy prace koncepcyjne ma już za sobą Twój zespół albo ktoś inny.
Prototyp, który zawodzi na prawdziwych danych, zwykle da się naprawić bez zaczynania od nowa. Prototypy, które działają w kontrolowanych warunkach, ale zawodzą na produkcji, to częsty przypadek, a przyczyna leży zazwyczaj w kilku konkretnych komponentach. Przeglądamy to, co istnieje, mówimy, co da się uratować, i przebudowujemy tylko te części, które tego wymagają. Właśnie tak istniejący system LLM firmy Radaway trafił na produkcję w trzy tygodnie.
Tak, możesz zrobić przerwę między etapami i wielu klientów tak robi. Analiza jest samodzielnym zleceniem, więc przerwa po niej to normalna sytuacja. Cykle budżetowe i wewnętrzne akceptacje trwają tyle, ile trwają, a analiza nie traci ważności.
Gdy w firmie działa już kilka inicjatyw AI, pierwszym krokiem jest mapa drogowa, a nie kolejny system. Jeśli projekty są rozproszone po kilku jednostkach biznesowych, a każda ma własne narzędzia, mapa pokazuje, co dziś działa, co się pokrywa, co się opłaca i dokąd powinna trafić kolejna inwestycja. Następnie przez trzy etapy przechodzi proces, który w tym zestawieniu znajdzie się na pierwszym miejscu.
Najwięcej czasu zajmują dni warsztatowe, rozłożone tak, by nikt nie musiał na tydzień porzucać swojej pracy. Między sesjami potrzebujemy jednej osoby kontaktowej, która odpowie na pytania, a nie stałego zaangażowania zespołu. Liczba dni zależy od tego, przez ile działów i systemów przechodzi proces, i ustalamy ją przed startem.
Sprawdzają się także zdalnie i tak je prowadzimy, gdy podróż nie ma sensu. Pierwszy blok zwykle lepiej przeprowadzić na miejscu, bo połowę wiedzy zdobywamy, obserwując ludzi przy pracy. Później forma zdalna w zupełności wystarcza.
Analiza zostaje u Ciebie niezależnie od tego, czy budujesz system z theBlue.ai. Mapa procesu, kierunek architektury i szacunek kosztów są napisane tak, by można było z nich korzystać, także w innym zespole. Niektórzy klienci przekazują je własnym specjalistom, inni ogłaszają na ich podstawie przetarg. Wolimy to niż trzymanie dokumentu jako zakładnika.
To pisemny dokument, zbudowany tak, by był zrozumiały także po przesłaniu dalej: proces w obecnej postaci, proponowana architektura, systemy, których dotyczy, harmonogram z kamieniami milowymi i szacunek kosztów. Piszemy go dla osób, których nie było na warsztatach, bo to zwykle one podejmują decyzję.
Analiza obejmuje każdy system, z którym styka się proces: zwykle ERP, np. SAP, Microsoft 365 i pocztę e-mail, narzędzie do obsługi zgłoszeń oraz miejsce przechowywania dokumentów. theBlue.ai mapuje, jak dane przepływają między nimi i na co pozwalają Twoje zasady bezpieczeństwa, a propozycja architektury zakłada podłączenie do tych systemów, a nie ich zastąpienie.
Tak, praktyczny warsztat to mniejszy krok niż analiza procesu. Sesja o ChatGPT, Copilocie, Gemini i Claude dla jednego działu wymaga mniejszego zaangażowania i nie musi po niej nastąpić żaden projekt. Niektóre firmy zaczynają właśnie od tego, same znajdują kandydatów do automatyzacji i wracają z konkretnym procesem.
Opisz proces, a w ciągu jednego dnia roboczego wrócimy do Ciebie ze wstępną oceną i propozycją 30-minutowej rozmowy o zakresie.
