KI-Avatare für Gespräche mit Ihren Besuchern und Kunden

Ein KI-Avatar ist eine virtuelle Figur auf Basis generativer KI, die in Echtzeit mit Menschen spricht, per Text oder Stimme, und aus den eigenen Daten eines Unternehmens antwortet. Er verbindet Spracherkennung, ein großes Sprachmodell mit Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Sprachausgabe. theBlue.ai entwickelt KI-Avatare als Web-Assistenten, als eigenständige Anwendungen auf großen Bildschirmen und als 3D-Avatare für Virtual Reality.

Ein Chatbot antwortet schriftlich in einem Chatfenster. Ein KI-Avatar hat zusätzlich ein Gesicht und eine Stimme: Man spricht laut mit ihm, er antwortet gesprochen und kann dabei Inhalte auf dem Bildschirm zeigen. Das passt überall dort, wo niemand tippen möchte, etwa auf einer Messe, am Empfang oder im VR-Raum. Beide können aus Ihren eigenen Daten antworten.

Auf einer Website, auf großen Bildschirmen und in Virtual Reality, zum Beispiel in Microsoft Mesh. Auf dem Deutschen Chirurgenkongress lief derselbe Assistent an einem Bildschirm-Kiosk und als VR-Erlebnis auf der Meta Quest 3.

Ja. Eine Kongresshalle ist akustisch eine Herausforderung, deshalb kombinieren wir professionelle Mikrofontechnik mit softwareseitiger Geräuschunterdrückung und verarbeiten Sprache parallel, damit die Antworten schnell genug kommen, um sich wie ein Gespräch anzufühlen. So lief es vier Tage lang auf dem Deutschen Chirurgenkongress.

Auf dem 141. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Chirurgie (DCK 2024) im Congress Center Leipzig vom 23. bis 26. April 2024 führte ein Sprachassistent die Besucher an einem Bildschirm-Kiosk und in VR durch Hunderte parallele Sessions. Auf der XPOMET Medicinale 2024 in Leipzig beantwortete der gemeinsam mit der Johannesstift Diakonie entwickelte Avatar Paula Besucherfragen auf Englisch und Deutsch. Mehr in den Referenzen DCK und XPOMET.

Die Sprachen, die Sie sich wünschen. Der Avatar spricht die Sprachen, die Ihre Besucher und Kunden brauchen, erkennt, welche davon jemand gerade spricht, und antwortet in dieser. Auf der XPOMET Medicinale erkannte unser Avatar Paula Englisch und Deutsch automatisch und wechselte mit, wenn Besucher mitten im Gespräch die Sprache wechselten.

Er antwortet über Retrieval-Augmented Generation aus Ihren Firmendaten, etwa aus Dokumenten oder einer Veranstaltungsdatenbank mit Ausstellern, Sessions und Orten. Über Tools kann er Informationen nachschlagen und Aktionen ausführen, und während er spricht, kann er Sessions empfehlen oder passende Inhalte auf dem Bildschirm zeigen.

Wir bauen jeden Avatar so, dass er Ihre Datenschutzvorgaben erfüllt und Ihre Informationen sicher bleiben. Auf der XPOMET lief das Modell für das Aktivierungswort lokal auf dem Gerät, es ging also keine Tonaufnahme in die Cloud, nur um ein Gespräch zu starten.

Wir begleiten Sie vom ersten Konzept über ein MVP bis zum voll einsatzfähigen Avatar, mit schnellen Iterationen auf bewährten Technologien und Frameworks. Jedes Projekt ist eine einmalige Leistung, an deren Ende ein voll funktionsfähiger Avatar steht.