Awatary AI i spatial computing · VR i mixed reality
Awatary AI w VR i mixed reality: co firmy mogą z nimi zrobić już dziś
Awatary AI to cyfrowe postacie, które odpowiadają głosowo lub tekstowo dzięki modelom językowym. Są już wykorzystywane na targach i stronach internetowych. W wirtualnej i mieszanej rzeczywistości mogą wspierać szkolenia, objaśniać procedury i oprowadzać gości po wirtualnych przestrzeniach.
Julia Rose
Najważniejsze w skrócie
- VR całkowicie przenosi użytkownika do cyfrowego środowiska, mixed reality nakłada treści cyfrowe na rzeczywisty świat, a metaverse to trwałe, połączone ze sobą wirtualne przestrzenie.
- Dziś awatary AI przynoszą najwyraźniejsze korzyści w szkoleniach i wdrażaniu nowych pracowników, w instruktażu bezpośrednio przy urządzeniach oraz jako osoby kontaktowe w wirtualnych przestrzeniach.
- W 2024 roku nasz asystent kongresowy działał w kiosku i na Meta Quest 3, korzystając z tych samych treści.
- Liczą się dobre treści oparte na Twoich danych, odpowiedni sprzęt i integracja z istniejącymi systemami.
VR, mixed reality i metaverse: porównanie
Awatary AI zwykle opierają się na dużych modelach językowych. Rozumieją pytania zadawane głosem lub na piśmie i odpowiadają naturalnym językiem, często z animowaną twarzą i głosem. Poza ekranami i stronami internetowymi można je stosować w trzech wirtualnych środowiskach:
| Środowisko | Czym jest | Rola awatara |
|---|---|---|
| Rzeczywistość wirtualna (VR) | W pełni cyfrowe środowisko dostępne przez gogle VR | Rozmówca, trener lub przewodnik w symulowanej sytuacji |
| Rzeczywistość mieszana (MR) | Treści cyfrowe wyświetlane na tle rzeczywistego otoczenia | Pomoc bezpośrednio przy prawdziwym urządzeniu lub stanowisku pracy |
| Metaverse | Trwałe, połączone wirtualne przestrzenie dla wielu użytkowników | Osoba kontaktowa w wirtualnych salonach, na targach lub w salach spotkań |
Do dyspozycji są zarówno gogle VR, takie jak Meta Quest 3, jak i okulary mixed reality, które wyświetlają treści cyfrowe w polu widzenia. To, które środowisko się sprawdzi, zależy od zadania.
Gdzie awatary AI pomagają w środowiskach wirtualnych
Szkolenia i wdrażanie nowych pracowników
W VR awatary symulują sytuacje, z którymi pracownicy mierzą się na co dzień: trudną rozmowę z klientem, obsługę maszyny, procedurę laboratoryjną. Awatar prowadzi ćwiczenie, od razu przekazuje informację zwrotną i dostosowuje poziom trudności. Ponieważ nie wymaga to fizycznego sprzętu ani podróży, można przeszkolić wielu pracowników z różnych lokalizacji.
Pomoc na rzeczywistym stanowisku pracy
W mixed reality awatar pojawia się obok prawdziwej maszyny. Gdy ktoś napotka problem, awatar objaśnia kolejny krok albo wyświetla instrukcje w polu widzenia. To, czego pracownik się nauczył, może od razu zastosować w praktyce, przy mniejszym ryzyku błędów prowadzących do urazów lub przestojów.
Medycyna i ochrona zdrowia
W kształceniu medycznym awatary mogą symulować rozmowy z pacjentami lub procedury i prowadzić uczących się krok po kroku. Dzięki temu można ćwiczyć wielokrotnie, bez żadnego ryzyka dla pacjentów. Platforma VSI HoloMedicine firmy apoQlar do planowania operacji w 3D pokazuje, jak rzeczywistość rozszerzona jest już wykorzystywana w medycynie; opracowaliśmy dla niej modele AI do segmentacji.
Obsługa klienta i wirtualne przestrzenie
W wirtualnych salonach i przestrzeniach wystawowych awatary witają gości, objaśniają produkty, odpowiadają na pytania i interaktywnie prowadzą prezentacje.
Z naszych projektów
Asystent kongresowy w kiosku i w VR
Podczas Niemieckiego Kongresu Chirurgicznego (DCK) 2024 w Lipsku nasz awatar AI przez cztery dni odpowiadał na pytania uczestników. Ten sam asystent działał w kiosku i jako doświadczenie VR na Meta Quest 3, z tymi samymi treściami.
Analiza ruchu 3D z elementami VR
Do rehabilitacji domowej połączyliśmy kamery, estymację pozy i grywalizację w VR. System w czasie rzeczywistym monitoruje ćwiczenia i automatycznie je koryguje, a sesje w formie gry podtrzymują motywację pacjentów.
Czego wymaga wdrożenie
- Treści z Twoich danych: awatar jest tak dobry jak wiedza, z której korzysta, np. dane produktowe, materiały szkoleniowe czy wewnętrzne zasady.
- Odpowiedni sprzęt: gogle VR do symulacji, okulary mixed reality do pracy przy prawdziwych urządzeniach, ekrany w miejscach z dużym ruchem odwiedzających.
- Integracja z systemami: platformy szkoleniowe, CRM lub bazy wiedzy, żeby odpowiedzi były aktualne.
- Ochrona danych: rozmowy i nagrania głosu wymagają jasnych zasad przechowywania i analizy.
Na stronie Awatary AI pokazujemy, jak tworzymy awatary na ekrany, do internetu i do VR. Artykuł Awatary AI: zastosowania biznesowe opisuje zastosowania poza wirtualnymi światami.
Awatar AI do szkoleń lub obsługi klienta?
Razem z Tobą ustalamy, gdzie Twój awatar ma rozmawiać, jakich treści potrzebuje i czy najlepszym miejscem dla niego jest ekran, strona internetowa czy VR.
Zapytaj o analizę procesuNajczęściej zadawane pytania
To cyfrowa postać, która odpowiada głosowo lub tekstowo dzięki modelowi językowemu, często z animowaną twarzą. Można ją stosować na ekranach, w internecie albo w VR i mixed reality.
VR tworzy w pełni cyfrowe środowisko. Mixed reality nakłada treści cyfrowe na rzeczywiste otoczenie, więc można pracować przy prawdziwej maszynie i jednocześnie widzieć instrukcje.
Przede wszystkim do szkoleń i symulacji, które w rzeczywistości byłyby drogie, ryzykowne lub trudne do zorganizowania, a także do obsługi gości w wirtualnych przestrzeniach.
Nie. Ten sam awatar może działać na ekranie, w internecie i w VR. W 2024 roku nasz asystent kongresowy był używany w kiosku i na Meta Quest 3.
Julia jest w theBlue.ai od 2019 roku i od początku istnienia firmy obserwuje z bliska, jak powstają aplikacje AI dla przedsiębiorstw. Jako Marketing Lead ściśle współpracuje z zespołami inżynierów i doradców, a złożone tematy techniczne przekłada na język zrozumiały dla osób decyzyjnych.
W swoich artykułach pisze o praktycznych doświadczeniach z projektów enterprise AI oraz o wyzwaniach i szansach, jakie AI daje firmom.