Administracja publiczna i public affairs · Przetwarzanie dokumentów
Streszczenia dokumentów politycznych w tempie ich publikacji
Specjaliści public affairs śledzą setki dokumentów politycznych publikowanych codziennie przez instytucje UE, w wielu językach. Ich ręczne czytanie i streszczanie było pracą na pełen etat, której nie dało się skalować. Rozbudowaliśmy platformę Policy-Insider.AI o generatywną AI, która automatycznie streszcza każdy dokument i wysyła powiadomienia dopasowane do zainteresowań. Godziny czytania zamieniły się w sekundy.
Kluczowe rezultaty
Klient: Policy-Insider.AI
Platforma do monitorowania i analizy polityki publicznej w instytucjach europejskich. theBlue.ai zbudowało jej warstwę AI i dalej ją rozwija.
- Branża
- Administracja publiczna i public affairs
- Zastosowanie
- Streszczanie i wyszukiwanie dokumentów politycznych
- Podejście AI
- LLM z zaawansowanym prompt engineeringiem i LLMOps
- Języki
- Kilka języków UE
- Integracja
- Rozbudowa platformy o powiadomienia e-mail
- Współpraca
- Ciągły rozwój
W skrócie
Wąskie gardło między publikacją a wiedzą
- Komisja Europejska, Parlament Europejski, rządy krajowe i agencje regulacyjne publikują dokumenty polityczne codziennie, często w różnych językach.
- Analitycy je czytali, decydowali, które są ważne dla którego klienta, i pisali streszczenia. To ograniczało, ile tematów i instytucji platforma w ogóle mogła objąć.
- Teraz duże modele językowe ze starannie opracowanymi promptami streszczają każdy dokument w chwili publikacji, a jako kontekst dostają jego rodzaj, instytucję i obszar polityki.
- Każdy użytkownik ustawia własny profil zainteresowań: ktoś, kto śledzi regulacje AI, dostaje e-mailem wyłącznie streszczenia dokumentów o regulacjach AI.
Punkt wyjścia
Wyzwanie
Specjaliści od polityki publicznej musieli codziennie śledzić i rozumieć setki dokumentów z wielu instytucji, w wielu językach. Ręczne czytanie i streszczanie nie nadążało, a ważne zmiany umykały albo docierały za późno.
Z Policy-Insider.AI korzystają specjaliści public affairs, lobbyści i firmowe zespoły ds. relacji z administracją, którzy muszą być na bieżąco z unijnym prawem, regulacjami i polityką. Skala jest ogromna: Komisja Europejska, Parlament Europejski, rządy krajowe i agencje regulacyjne publikują je codziennie, często w różnych językach.
Przed tym projektem nadążanie za nimi oznaczało ręczne czytanie i streszczanie. Analitycy przeglądali dokumenty, ustalali, które dotyczą interesów danego klienta, i pisali streszczenie.
Przy takiej liczbie dokumentów unijnych było to wąskie gardło. Ograniczało, ile tematów i instytucji platforma mogła objąć i jak szybko użytkownik dowiadywał się o czymś, co go dotyczy.
Budowa
Co zbudowaliśmy
Rozbudowaliśmy platformę o warstwę generatywnej AI, która automatyzuje najbardziej czasochłonną część monitoringu polityki: przeczytanie dokumentu i wyłuskanie z niego tego, co istotne.
Streszczenie gotowe w chwili publikacji
Duże modele językowe ze starannie opracowanymi promptami piszą zwięzłe, trafne streszczenia od razu po publikacji dokumentu. Prompty przekazują modelowi potrzebny kontekst, czyli rodzaj dokumentu, instytucję, która go wydała, i obszar polityki, dzięki czemu streszczenie od razu się przydaje, a nie jest ogólnikowym abstraktem.
Język nie stanowi bariery
Dokumenty polityczne UE ukazują się w kilku językach. System przetwarza dokument bez względu na język, w którym go napisano, i tworzy streszczenie, które wiernie oddaje jego sens także w innym języku.
Powiadomienia filtrowane przed wysłaniem
Użytkownicy tworzą profile zainteresowań na podstawie tematów, instytucji lub słów kluczowych. System pisze dopasowane streszczenie i wysyła je e-mailem, więc ktoś, kto śledzi regulacje AI, widzi dokumenty o regulacjach AI i nic poza nimi, bez ręcznego filtrowania.
LLMOps, bo dobry prompt to jeszcze nie produkt
Generatywna AI działająca na produkcji dla profesjonalnych użytkowników potrzebuje czegoś więcej niż promptu, który raz zadziałał. Zbudowaliśmy iteracyjny proces ewaluacji, który monitoruje i utrzymuje jakość wyników mimo realnych problemów: niespójnych odpowiedzi, ryzyka halucynacji i tego, jak trudno ocenić wygenerowany tekst na dużą skalę.
Co się zmieniło
Rezultaty
Przed
Ręczne czytanie i streszczanie dokumentów politycznych. Ograniczony zasięg, długi czas reakcji, a analitycy stanowili wąskie gardło między publikacją dokumentu a chwilą, w której użytkownik się o nim dowiadywał.
Po
Streszczenia w tempie publikacji, zasięg obejmujący wiele języków, streszczenia dobierane według słów kluczowych, a analitycy mają czas na interpretację zamiast na czytanie.
Wąskie gardło w postaci ręcznego czytania zniknęło. Dokumenty są streszczane w chwili publikacji, a nie po kilku godzinach czy dniach.
Zasięg platformy się poszerzył, bo liczba streszczeń nie zależy już od tego, ile dokumentów zespół ludzi przeczyta w ciągu dnia.
Dla firmowych zespołów public affairs oznacza to, że szybciej dowiadują się o zmianach, obejmują monitoringiem więcej obszarów, a wiedzę ekspertów wykorzystują do interpretacji i strategii zamiast do zbierania informacji.
Pytania o ten projekt
Streszczanie i wyszukiwanie dokumentów politycznych. Specjaliści od polityki publicznej musieli codziennie śledzić i rozumieć setki dokumentów z wielu instytucji, w wielu językach. Ręczne czytanie i streszczanie nie nadążało, a ważne zmiany umykały albo docierały za późno.
Dokumenty polityczne streszczane bez ręcznego czytania: Auto. Dokumenty przetwarzane w kilku językach UE: Wiele języków. Powiadomienia e-mail ze streszczeniami dobranymi według słów kluczowych: Alerty. Produkcyjny proces ewaluacji i kontroli jakości: LLMOps.
LLM z zaawansowanym prompt engineeringiem i LLMOps. Wykorzystana technologia: Duże modele językowe (LLM), Zaawansowany prompt engineering, LLMOps, Wielojęzyczne NLP, Streszczanie dokumentów, Powiadomienia e-mail, Integracja z platformą.
Wykorzystana technologia
Porozmawiaj z zespołem, który to zbudował
Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Więcej projektów
Administracja publiczna i public affairs · Budowa całej platformy
Monitoring polityczny w czasie rzeczywistym zamiast po kilku dniach
Czytaj więcej
Administracja publiczna · Obsługa obywateli
Obywatel pyta własnymi słowami, a jedenastu agentów ustala, kto odpowie
Czytaj więcej
Usługi profesjonalne · Public affairs