KI Avatare - Businessanwendungen
Julia Rose
Marketing Manager
29. Januar 2024
Stellen Sie sich vor, Sie betreten einen hochmodernen Kongress, umgeben von den neuesten technologischen Errungenschaften. Sie nähern sich einem Stand, angezogen von einem interessanten Produkt, und werden plötzlich von einem freundlichen Gesicht auf einem großen Display begrüßt.
Dieses Gesicht gehört zu einem digitalen menschlichen Avatar (AI Avatar), der nicht nur Informationen über das Produkt bereitstellen kann, sondern auch auf Ihre Fragen mit einer verblüffenden Natürlichkeit und Präzision antwortet.
Die Zeiten, in denen Chatbots und virtuelle Assistenten als kühle algorithmusgesteuerte Schnittstellen agierten, entwickeln sich weiter. Anwender suchen heute nach einer persönlicheren und intuitiven Interaktion, die das Gefühl vermittelt, mit einem echten Menschen zu kommunizieren.
Digitale menschliche Avatare stellen in dieser Hinsicht einen modernen Sprung dar: Sie sind nicht nur ein weiterer Schritt hin zu einem menschlicheren digitalen Assistenten, sondern sie bilden eine Brücke, die es ermöglicht, unsere Welten zu verbinden. Durch die Verwendung solcher digitalen Menschen werden Chatbots und virtuelle Assistenten zu Entitäten, die Empathie und Verständnis in einem Maße vermitteln können, das bisher unbekannt war.
Was sind KI Avatare?
Es wird erwartet, dass künstliche Intelligenz basierte Avatare bis 2025 in zahlreichen Branchen zum Standard werden. Laut einer Studie von Emergen Research wird der globale Markt für digitale menschliche Avatare bis 2032 voraussichtlich ein Volumen von 561,16 Milliarden USD erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 34,2%. (Quelle: Link)
Aber was genau sind KI gesteuerte Avatare? KI Avatare (auch genannt Virtuelle Avatare) sind hochentwickelte virtuelle Avatare, die darauf ausgelegt sind, menschliche Interaktionen authentisch nachzuahmen. Sie kombinieren fortschrittliche Chatbot-Funktionen mit künstlicher Intelligenz und sind dabei bemerkenswert emotional und ausdrucksstark. Ihr Design zielt darauf ab, das Aussehen und Verhalten echter Menschen zu spiegeln, um den Nutzern eine realitätsnahe, menschliche Erfahrung zu bieten.
Im Gegensatz zu traditionellen Chatbots und virtuellen Assistenten (VAs) erhalten digitale Avatare eine eigene Persönlichkeit. Dadurch transformieren sie von einem einfachen Werkzeug zu einem interaktiven Gegenüber, das in der Lage ist, echte Gespräche zu führen und eine tiefere menschliche Verbindung zu erzeugen.
Diese fortschrittliche Technologie setzt sich zunehmend in der Geschäftswelt durch, da Unternehmen nach Wegen suchen, die Kundenbindung zu verbessern und innovative Serviceangebote zu schaffen.
AI Avatare finden heute schon in verschiedenen Sektoren Anwendung und revolutionieren die Kundeninteraktion durch ihr menschliches Antlitz und ihre Fähigkeit, empathisch zu kommunizieren.
Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, rund um die Uhr qualitativ hochwertigen Kundenservice bereitzustellen, ohne dabei an menschliche Grenzen zu stoßen. Im Gesundheitswesen treten sie als beratende Experten auf, im Bildungsbereich fungieren sie als interaktive Lehrer, und im Einzelhandel bieten sie personalisierte Einkaufserlebnisse. Die Palette von Anwendungsfeldern ist breit.
Anwendungsbeispiele von KI Avataren
Die Anwendungsfelder von KI Avatare erstrecken sich über zahlreiche Branchen und bieten innovative Lösungen für eine Vielzahl von geschäftlichen Herausforderungen. Hier sind einige Beispiele, die das Potenzial dieser Technologie verdeutlichen:
Banking & Finance: In der Banken- und Finanzbranche können menschliche KI Avatare als interaktive Kundenservice-Agenten dienen. Sie sind in der Lage, Fragen zu beantworten und Lerninhalte zu finanziellen Themen zu präsentieren – und das jederzeit. Ein digitales Gegenüber im Bankensektor kann Kunden dabei unterstützen, einfache finanzielle Transaktionen wie das Bestellen einer Bankkarte durchzuführen, und dass innerhalb eines hochsicheren Datenumfelds. Die Implementierung von Ki Avataren in Finanz-Apps und Online-Banking-Plattformen kann dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern und das Vertrauen in digitale Finanzdienstleistungen zu stärken.
HR & Recruitment: Im Personalwesen können digitale KI Avatare das Onboarding von neuen Mitarbeitern erleichtern. Sie können als virtuelle Trainer für Mitarbeiter-Trainingsprogramme fungieren oder als Interviewer in einem Pre-Interview-Prozess agieren. Ihre Fähigkeit, menschlich zu wirken und gleichzeitig eine konsistente Trainingsqualität zu liefern, macht sie zu wertvollen Ressourcen für HR-Abteilungen, die nach skalierbaren und effizienten Lösungen suchen.
Sport: Mittels fortschrittlicher Analyse-Tools sind spezialisierte und gut trainierte KI-Avatare in der Lage, die Bewegungen von Sportlern zu analysieren und in Echtzeit Korrekturen vorzuschlagen, wie zum Beispiel beim Golfspielen. In Kombination mit fortschrittlichen 3D Bewegungs-Technologien, bieten Sie personalisierte Vorschläge zur Verbesserung und teilen Expertenwissen, das auf die individuellen Bedürfnisse des Sportlers zugeschnitten ist. Dies ermöglicht ein zielgerichtetes und effizientes Training.
Sales: Im Vertrieb sind digitale KI Avatare in der Lage, Produktdemonstrationen durchzuführen und Leads zu generieren. Sie können Informationen sammeln und direkt an den Vertrieb weiterleiten. Auch im After-Sales-Bereich bieten sie Unterstützung, indem sie Kundenfragen beantworten und bei der Lösung von Problemen helfen. Ihre Fähigkeit, personalisierte Empfehlungen auszusprechen und auf Kundenwünsche einzugehen, erhöht die Kundenzufriedenheit und trägt zur Kundenbindung bei.
KI Avatare kombinieren die Effizienz digitaler Prozesse mit der Zugänglichkeit menschlicher Interaktion, um so ein neues Niveau der Kundenerfahrung und Dienstleistungsqualität zu erschließen. Sie sind etwas mehr als nur eine technologische Innovation; sie sind der Beginn einer neuen Interaktion, welche die Grenzen zwischen Menschen und Maschine durchbricht und neue Horizonte in der Kundenbindung und Unternehmenskommunikation eröffnet.
Integration von KI Avataren: Spezialisierte Expertise erforderlich
Die Integration von KI Avataren in firmeninterne Systeme stellt eine komplexe Herausforderung dar. Diese Technologie wird von Spezialisten bereitgestellt, die sich auf die Entwicklung und Implementierung digitaler KI Avatare spezialisiert haben. Für Unternehmen, die planen, KI basierte Avatare in ihre Geschäftsprozesse einzubinden, ist die Zusammenarbeit mit Experten unerlässlich.
Bei theBlue.ai entwickeln wir KI-Avatare und KI-Assistenten als umfassende Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unser Expertenteam entwickelt für jeden Kunden eine individuelle Strategie, um sicherzustellen, dass die Integration KI basierter Avatare optimal auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens abgestimmt sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um mit einem Experten über Ihre Projektidee zu sprechen.
