Innovative Kongress-Unterstützung: Wie der KI-Avatar Paula das Besuchererlebnis auf der XPOMET Medicinale 2024 bereicherte
Client Story – XPOMET-Kongress 2024: Wie KI-Avatar Paula das Event bereicherte
About the project
XPOMET Medicinale 2024 ist eine der führenden Veranstaltungen im Bereich Gesundheitswesen und Innovation, die jährlich in Leipzig stattfindet und eine globale Gemeinschaft von Gesundheitsfachkräften, Technologie-Innovatoren und Branchenführern zusammenbringt. Die Veranstaltung präsentiert die neuesten Fortschritte in der Medizintechnologie, digitalen Gesundheit und Gesundheitslösungen durch eine Vielzahl von Ausstellungen, Präsentationen und Networking-Möglichkeiten.
In Zusammenarbeit mit der Johannesstift Diakonie Services GmbH führten wir Paula, einen fortschrittlichen KI-Avatar, ein, um das Eventerlebnis für die Teilnehmer zu bereichern. Im Pauls Health Area bot Paula mehrsprachige Unterstützung, Navigationshilfe und Echtzeitinformationen, damit die Besucher das Beste aus der Veranstaltung herausholen konnten. Zusätzlich war auch Paul, ein 2D-KI-Hologramm, das einen echten Patienten darstellt, Teil der Ausstellung und brachte ein einzigartiges visuelles Element, das Paulas interaktive Fähigkeiten ergänzte.
Herausforderungen
Die XPOMET Medicinale war ein spanendes Event voller Aktivitäten: Ausstellungen, Vorträge und Networking-Möglichkeiten fanden zeitgleich statt. Besucher in einer solchen lebhaften Umgebung mit den richtigen Informationen zu versorgen, ohne sie zu überfordern, stellte eine besondere Herausforderung dar.
Zu den größten Herausforderungen gehörten:
- Lautstärke: In einer lauten und geschäftigen Umgebung klare und verständliche Kommunikation zu gewährleisten.
- Informationsflut: Besuchern Zugang zu den wichtigsten Informationen zu Zeitplänen, Unternehmen und Vorträgen zu bieten – kompakt und einfach abrufbar.
- Orientierungshilfe: Den Besuchern zu helfen, schnell und unkompliziert die für sie interessanten Stände, Sessions und Bereiche zu finden.
Lösung
Mit Paula setzten wir eine maßgeschneiderte KI-Lösung ein, die speziell darauf ausgelegt war, den Besuchern das Leben leichter zu machen:
- Nahtlose Mehrsprachigkeit: Paula kommunizierte sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch und passte sich automatisch an die Sprache an, die der Besucher sprach. Der Sprachwechsel funktionierte flexibel während der Konversation und ohne Unterbrechungen, was die Interaktionen besonders angenehm und intuitiv machte.
- Automatische Spracherkennung: Paula erkannte automatisch die Sprache des Benutzers – ob Englisch oder Deutsch – und passte ihre Antworten entsprechend an. Dies machte die Interaktionen intuitiv und natürlich, ohne dass die Besucher manuell eine Sprache auswählen mussten.
- Erweiterte Funktionen: Neben allgemeinen Veranstaltungsinformationen hatte Paula Zugang zu detaillierten Angaben zum Event, einschließlich Informationen über Aussteller, das Konferenzprogramm und weitere spezifische Themen. So konnte Paula den Besuchern personalisierte Empfehlungen bieten, die auf ihren Interessen sowie der aktuellen Uhrzeit und ihrem Standort basierten.
- Dynamische Visualisierungen: Paula zeigte in Echtzeit relevante Aussteller-Logos und weitere nützliche Informationen an, die auf dem Gespräch basierten und das gesamte Nutzererlebnis verbesserten.
- Echtzeit-Web-Suche: Paula war nicht nur in der Lage, Fragen zu spezifischen Veranstaltungsthemen zu beantworten, sondern konnte auch allgemeine Anfragen in Echtzeit beantworten, indem sie auf internetbasierte Informationen zugriff. Die Teilnehmer konnten Paula alles fragen, vom lokalen Wetter bis hin zu komplexeren Themen, wie etwa der Anzahl der Ärzte in Deutschland.
- Wakeword-Erkennung für sofortige Aktivierung: Paula konnte direkt mit einem einfachen „Hallo Paula“ aktiviert werden. Diese Funktion basierte auf einer lokal verarbeiteten Wakephrase-Erkennung, die schnelle Reaktionen ermöglichte, während gleichzeitig die Privatsphäre gewahrt blieb, da keine Daten in die Cloud übertragen wurden. Zudem erkannte Paula, wenn ein Nutzer das Gespräch beenden wollte und schaltete sich automatisch ab.
Vorteile
Paula brachte zahlreiche Vorteile für die Besucher und die Veranstaltung:
- Ein besonderes Erlebnis: Besucher schätzten die Möglichkeit, jederzeit auf einfache und hilfreiche Unterstützung zugreifen zu können. Paula erleichterte die Navigation und machte die Informationsbeschaffung zum Kinderspiel.
- Begeistertes Feedback: Viele Teilnehmer lobten Paulas Vielseitigkeit und natürliche Interaktion. Besonders hervorgehoben wurden ihre schnelle Reaktion und ihre Fähigkeit, sich an verschiedene Anforderungen anzupassen.
- Besserer Zugang zu Informationen: Besucher konnten schnell die für sie relevanten Inhalte finden – von Vorträgen über Aussteller bis hin zu persönlichen Interessen – und so ihre Zeit auf der Veranstaltung optimal nutzen.
- Sprachliche Anpassungsfähigkeit: Der automatische Sprachwechsel zwischen Deutsch und Englisch machte Paula zu einem wertvollen Helfer für das internationale Publikum.
- Mehr Sichtbarkeit für Aussteller: Paula half Besuchern, gezielt zu den Ständen und Präsentationen zu gelangen, die sie interessierten, und erhöhte so die Aufmerksamkeit für die teilnehmenden Unternehmen.
Paulas Einsatz auf der XPOMET Medicinale 2024 zeigt, wie KI-Technologie Veranstaltungen bereichern und für Besucher einfacher und angenehmer machen kann – selbst in anspruchsvollen Umgebungen.
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