Mehrsprachiger KI-Avatar ersetzt manuelle Besucherbetreuung auf einer Live-Healthcare-Konferenz

Wir haben Paula entwickelt und eingesetzt – einen sprachgesteuerten KI-Avatar im Pauls Health Area der Konferenz. Paula war kein einfacher Chatbot auf einem Bildschirm, sondern ein vollwertiges Conversational-AI-System, das natürliche gesprochene Dialoge mit Konferenzbesuchern führte.

Automatische Spracherkennung und Sprachwechsel. Paula erkannte, ob ein Besucher Englisch oder Deutsch sprach, und antwortete entsprechend – ohne manuelle Sprachauswahl. Besucher konnten sogar mitten im Gespräch die Sprache wechseln, und Paula folgte nahtlos.

Wake-Word-Aktivierung mit lokaler Verarbeitung. Die Interaktion begann mit einem einfachen „Hallo Paula”. Das Modell zur Wake-Word-Erkennung lief lokal auf dem Gerät – für die Aktivierung wurden keine Audiodaten in die Cloud übertragen. Paula erkannte außerdem, wenn ein Gespräch beendet war, und deaktivierte sich automatisch.

Veranstaltungswissen und Function Calling. Paula hatte Zugriff auf die komplette Veranstaltungsdatenbank – Ausstellerdetails, Konferenzprogramm, Sessionzeiten und Standorte der Stände. Über LLM-Function-Calling konnte sie konkrete Fragen beantworten wie „Welche Unternehmen präsentieren zum Thema digitale Pathologie?” oder „Wann ist das nächste Panel zu KI in der Diagnostik?” und personalisierte Empfehlungen anhand der Interessen der Besucher geben.

Dynamische visuelle Darstellung. Während der Gespräche erkannte Paula die Absicht der Besucher und zeigte passende Aussteller-Logos und Zusatzinformationen auf dem Bildschirm an – die Interaktion wurde so zu einem visuellen Navigationserlebnis, nicht nur zu einem reinen Sprachdialog.

Websuche in Echtzeit. Über veranstaltungsbezogene Fragen hinaus konnte Paula auch allgemeine Wissensfragen über eine Live-Websuche beantworten – vom lokalen Wetter bis zu Faktenfragen –, was sie weit über die reine Konferenzlogistik hinaus nützlich machte.