Case Studies / Control Union Poland
TIC-BRANCHE · KI-KOMPETENZAUFBAU IM TEAM
Generative-KI-Schulung für die Zertifizierungsteams von Control Union Poland
Control Union Poland – Teil des globalen Control-Union-Zertifizierungsnetzwerks – wollte, dass ihre Teams verstehen, wie generative KI die Abläufe in Vertrieb, Personalwesen, Management und Operations verbessern kann. Wir haben eine interaktive Schulung entwickelt und durchgeführt, die die Mitarbeitenden von den KI-Grundlagen bis hin zum praktischen Prompt-Engineering geführt hat – zugeschnitten auf die Prüf-, Inspektions- und Zertifizierungsbranche.
Kunde: Control Union Poland Sp. z o.o. – Teil des globalen Control-Union-Netzwerks, das internationale Zertifizierungsdienstleistungen in den Bereichen Landwirtschaft, Forstwirtschaft und Lieferketten anbietet.
PROJEKTÜBERSICHT
Abteilungsübergr.
Teams aus Vertrieb, Personalwesen, Management und Operations
Online
Interaktive Online-Schulungssession
GenAI
Grundlagen, Prompt-Engineering und praktische Anwendungen
BRANCHE
Prüfung, Inspektion & Zertifizierung (TIC)
PROJEKTTYP
Generative-KI-Schulung
ZIELGRUPPE
Abteilungsübergreifend (gemischte Erfahrungslevel)
FORMAT
Online, interaktiv
DURCHGEFÜHRT VON
Agata Chudzińska, CTO, theBlue.ai
Der Kontext
Control Union Poland ist Teil eines globalen Zertifizierungsnetzwerks, das in den Bereichen Landwirtschaft, Forstwirtschaft, Lieferketten und Nachhaltigkeit tätig ist. Die Teams bearbeiten Angebote, Audits, Compliance-Dokumentation und Kundenkommunikation – alles Bereiche, in denen generative KI den manuellen Aufwand erheblich reduzieren kann. Das Unternehmen hatte jedoch noch keine interne Vertrautheit mit KI-Tools aufgebaut, und die Erfahrungsniveaus variierten stark zwischen den Abteilungen.
Das Ziel war nicht die Einführung eines bestimmten Tools – sondern das gesamte Team mit einem praxisnahen Verständnis dafür auszustatten, was generative KI leisten kann, wie man sie effektiv einsetzt und wo sie in bestehende Arbeitsabläufe passt.
Das Briefing: Eine Schulung zu entwickeln, die sowohl für absolute Einsteiger als auch für erfahrenere Mitarbeitende geeignet ist – mit Schwerpunkt auf den Grundlagen generativer KI und praxisrelevanten Anwendungen für eine Zertifizierungs- und Compliance-Organisation.
Was wir umgesetzt haben
Wir haben eine interaktive Online-Schulungssession konzipiert und geleitet, die speziell auf die Branche und Arbeitsabläufe von Control Union Poland zugeschnitten war.
Grundlagen generativer KI. Wir haben erklärt, wie große Sprachmodelle funktionieren, wofür sie geeignet sind und wo ihre Grenzen liegen – in verständlicher Sprache, ohne technisches Vorwissen vorauszusetzen. So erhielten alle Teilnehmenden eine gemeinsame Ausgangsbasis, unabhängig von ihrem jeweiligen Kenntnisstand.
KI in Geschäftsprozessen. Wir haben konkrete Beispiele aus dem TIC-Arbeitsalltag durchgearbeitet: effizientere Angebotserstellung, optimierte Auditvorbereitung, verbesserte Kundenkommunikation sowie die Unterstützung von Entscheidungsprozessen durch KI-gestützte Recherche und Zusammenfassungen.
Prompt-Engineering in der Praxis. Die Teilnehmenden lernten Techniken für das Schreiben effektiver Prompts – wie man präzise und nützliche Ergebnisse aus Sprachmodellen erhält statt generischer Ausgaben. Dies war der am unmittelbarsten anwendbare Teil der Schulung: Fähigkeiten, die noch am gleichen Tag eingesetzt werden konnten.
KI-Anwendungen vs. zugrundeliegende Modelle. Wir haben den Unterschied zwischen fertigen KI-Anwendungen und den dahinterstehenden Modellen erklärt – damit die Teilnehmenden verstehen, welche Tools für welche Aufgaben am besten geeignet sind und wie neue KI-Produkte bewertet werden können, sobald sie auf den Markt kommen.
Das Ergebnis
Die Teams von Control Union Poland haben eine praktische Grundlage in generativer KI erworben – ausreichend, um KI-Tools in ihrer täglichen Arbeit einzusetzen und zukünftige KI-Initiativen mit einem klaren Verständnis dafür zu bewerten, was realistisch möglich ist und was bloß Hype ist.
Die Schulung war gezielt als Ausgangspunkt für eine breitere KI-Einführung konzipiert. Durch den gleichzeitigen Aufbau von Grundlagenwissen in mehreren Abteilungen schuf das Unternehmen das interne Verständnis, das notwendig ist, um spezifische KI-Implementierungen in zukünftigen Phasen zu identifizieren und zu priorisieren.
Behandelte Themen
“
Die Schulung war hervorragend für Einsteiger! Unser Team hat eine solide Grundlage für die Implementierung KI-basierter Lösungen gewonnen. Die Inhalte waren auf die Besonderheiten unserer Branche und die Erwartungen unserer Mitarbeitenden abgestimmt. Sehr empfehlenswert!
Grażyna Feliga
Marketing Managerin, Control Union Poland
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